Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thì môi trường marketing vi mô rất quan trọng, giúp doanh nghiệp hiểu biết về tâm lý khách hàng, hành vi mua hàng, chiến lược cạnh tranh, thông qua hoạt động phân phối thông qua trung gian marketing giới thiệu các sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng. Vậy môi trường marketing vi mô là gì? Tại sao phải phân tích các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô? Bài luận dưới đây, VIẾT BÁO CÁO THUÊ 24H sẽ tổng hợp và đưa ra ví dụ thực tế giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này.
Ngoài ra, nếu bạn đang gặp vấn đề về làm bài luận văn, báo cáo thực tập của mình, Viết Báo Cáo Thuê 24h cung cấp dịch vụ luận văn Thạc sĩ – Đại học cam kết chất lượng, giá cả hợp lý, đúng deadline và bảo mật thông tin 100% cho khách hàng, hoàn tiền 100% nếu điểm dưới trung bình.
Môi trường marketing vi mô là gì? Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường marketing vi mô 2024
1. Môi trường marketing vi mô là gì?
Nội dung chính
Môi trường marketing vi mô tên tiếng anh là microenvironment: Trái ngược với môi trường vĩ mô là những lực lượng rộng lớn thì môi trường marketing vi mô là tổng hợp các yếu tố gần gũi và có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động của doanh nghiệp, có phạm vi nhỏ hơn môi trường vĩ mô.
Môi trường marketing vi mô thường gắn chặt với doanh nghiệp bởi nó phản ảnh tình hình thực tế, điều này giúp Ban lãnh đạo có thể đưa ra kế hoạch kinh doanh chính xác, tạo các lợi thế cạnh tranh và đảm bảo tổ chức phát triển bền vững của doanh nghiệp.
2. Môi trường vi mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào
- Môi trường marketing vi mô rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng và hiệu quả của một công ty trong việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Thông qua việc đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố thuộc môi trường vi mô, doanh nghiệp sẽ xác định được các cơ hội và thách thức đang hiện diện. Từ đó có thể đề ra các chiến lược marketing một cách chủ động, khai thác điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của mình so với các đối thủ.
- Ngoài ra, việc nắm bắt thông tin về môi trường marketing vi mô còn giúp doanh nghiệp dự báo xu hướng và thay đổi trong tương lai gần, từ đó điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp. Đặc biệt, phân tích môi trường vi mô theo định kỳ, liên tục sẽ đảm bảo các quyết định marketing luôn thích ứng với tình hình thực tế, tránh lãng phí nguồn lực.
Đọc thêm: Viết Báo Cáo Thuê 24h nhận làm báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing. Để nhận được sự tư vấn, báo giá chi tiết truy cập ngay dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập để được hỗ trợ thông tin một cách nhanh chóng nhất.
3. Các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô
Các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô được xác định gồm 5 thành phần: khách hàng, nhà cung cấp, trung gian, đối thủ cạnh tranh và sản phẩm thay thế. Mỗi yếu tố đều có các đặc điểm và tác động riêng lên hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là các quyết định về chiến lược marketing thực tế tại doanh nghiệp.
3.1. Khách hàng
Yếu tố đầu tiên trong môi trường marketing vi mô và cũng là yếu tố quan trọng nhất đối với doanh nghiệp chính là khách hàng. Họ là thị trường của doanh nghiệp, cũng là yếu tố chi phối mang tính quyết định với các hoạt động marketing của doanh nghiệp. Mỗi sự biến đổi về nhu cầu, về quyết định mua sắm của khách hàng đều buộc doanh nghiệp phải xem xét lại các quyết định marketing của mình. Mỗi doanh nghiệp có thể có 5 loại khách hàng là:
– Khách hàng là người tiêu dùng bao gồm các cá nhân và hộ gia đình, đối tượng này mua hàng nhằm mục đích tiêu dùng cá nhân. Khách hàng này là mục tiêu chính của việc nghiên cứu thị trường.
– Khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp mua hàng hóa để gia công, chế biến.
– Khách hàng là các nhà bán lẻ, khách hàng này bao gồm các tổ chức và cá nhân mua hàng hóa nhằm mục đích bán lại cho các tổ chức, cá nhân khác nhằm mục đích kiếm lợi nhuận. Khách hàng này là những đối tượng tạo nên các kênh phân phối sản phẩm.
– Khách hàng là các cơ quan và các tổ chức chính phủ, nhà nước, hàng hóa của đối tượng này mua nhằm sử dụng trong quản lý và hoạt động công cộng. Một trong các hoạt động marketing quan trọng đối với khách hàng này là marketing quan hệ.
– Khách hàng quốc tế bao gồm các cá nhân, người sản xuất, người mua trung gian và chính phủ của các quốc gia khác.
Mỗi loại khách hàng này đều có những hành vi mua sắm khác nhau. Do đó, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng từng loại khách hàng để có thể đưa ra các quyết định marketing hợp lý nhất.
3.2. Nhà cung cấp
Yếu tố thứ hai trong môi trường marketing vi mô chính là nhà cung cấp. Để tiến hành sản xuất hàng hóa hay dịch vụ thì bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần có những yếu tố đầu vào như: nguyên vật liệu, phụ tùng, thiết bị… hay cần thuê: lao động, mặt bằng, tiền vay…
Nhà cung cấp là ai?
3.3. Đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh được xác định là hoạt động thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế thị trường với nguyên tắc ai hoàn thiện hơn, thỏa mãn nhu cầu tốt hơn và hiệu quả hơn thì người đó sẽ thắng, sẽ tồn tại và phát triển. Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm cách vươn lên vượt qua đối thủ của mình để giữ được sự tồn tại trên thị trường. Để tạo được một chiến lược cạnh tranh tốt các doanh nghiệp buộc phải bỏ ra khá nhiều chi phí cho các hoạt động: phân tích môi trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, chiến lược quảng cáo, khuyến mãi tham gia vào kinh doanh, dù chỉ là một đoạn thị trường duy nhất, nếu không phải là một doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm độc quyền thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ gặp phải đối thủ cạnh tranh.
Đối thủ cạnh tranh không chỉ những doanh nghiệp, công ty cùng sản xuất một loại hàng hóa và dịch vụ giống nhau mà còn có thể là những doanh nghiệp sản xuất các loại hàng hóa khác nhau nhưng cùng thỏa mãn được một nhu cầu của người tiêu dùng, đó chính là hàng hóa thay thế. Mỗi đối thủ đều có những điểm mạnh yếu khác nhau vì vậy việc đưa ra sự khác biệt trong sản phẩm cũng khác nhau. Những sự thay đổi về chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh đều có thể là nguy cơ đối với quyết định marketing của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần nhận diện chính xác từng đối thủ cạnh tranh cũng như theo dõi và phản ứng kịp thời với các diễn biến từ đối thủ.
Thêm vào đó, doanh nghiệp cũng cần phân tích kỹ lưỡng những thay đổi trong quyết định mua hàng của khách hàng liên quan đến sự thay đổi trong quyết định marketing của từng đối thủ cạnh tranh để có thể có được chiến lược marketing tốt nhất cho mình.
3.4. Trung gian marketing
Yếu tố thứ tư trong môi trường marketing vi mô chính là những trung gian marketing gồm: các tổ chức môi giới thương mại bán buôn bán lẻ, các công ty vận tải, các tổ chức tài chính – tín dụng và các công ty cung ứng dịch vụ marketing.
Đây là những tổ chức trợ giúp và phối hợp cùng với doanh nghiệp trong tất cả các khâu từ khi sản xuất tới khi sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Số lượng, chất lượng, thời gian cung ứng, giá cả… của các trung gian này đều có thể tác động đến hoạt động marketing của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần cân nhắc trong việc tự cung cấp những dịch vụ này hay thuê ngoài, và nếu thuê ngoài thì cần làm như thế nào để tạo ra một môi trường hợp tác tốt nhất cho bản thân doanh nghiệp.
3.5. Sản phẩm thay thế
Một trong các yếu tố môi trường marketing vi mô và ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó chính là sản phẩm thay thế. Sản phẩm thay thế là sản phẩm của nhà sản xuất khác có thể đáp ứng nhu cầu hiện tại của khách hàng đang dùng sản phẩm của doanh nghiệp. Sản phẩm thay thế làm giới hạn mức giá mà các đối thủ cạnh tranh nhau bán trên thị trường.
4. Ví dụ ảnh hưởng của môi trường vi mô đến Công ty
Để có cái nhìn thực tế từ lý thuyết đã nêu trên, Viết Báo Cáo Thuê 24h sẽ tổng hợp tài liệu và phân tích ví dụ tại Công ty TNHH BETA Media Nha Trang theo môi trường marketing vi mô.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc phân tích môi trường marketing vi mô tại doanh nghiệp đang thực tập hãy liên hệ Viết Báo Cáo Thuê 24h để được tư vấn miễn phí.
Ví dụ ảnh hưởng của môi trường vi mô đến Công ty
- So sánh Beta Cinemas Nha Trang với đối thủ cạnh tranh
| Chỉ tiêu | Rạp CGV Nha Trang | Beta Cinemas Nha Trang | Rạp Lotte Cinema Nha Trang |
| Địa chỉ | Vĩnh Hiệp, Nha Trang, Khánh Hò | 10 Đ. Hoàng Hoa Thám, P, Nha Trang, Khánh Hòa | Gồm Lotte Thái Nguyên Nha Trang và Lotte Trần Phú. |
| Thành lập | T12/2017 | 30/3/2018 | 3/2018 |
| Nội dung | Rạp phim này có nhiều phòng chiếu với sức chứa khác nhau, đáp ứng nhu cầu của đông đảo khán giả, chiếu các bộ phim đa dạng từ các thể loại khác nhau, khán giả có nhiều sự lựa chọn để thưởng thức các tác phẩm điện ảnh phong phú và đa dạng | Chiếu các bộ phim đa dạng từ các thể loại khác nhau, khán giả có nhiều sự lựa chọn để thưởng thức các tác phẩm điện ảnh phong phú và đa dạng | Nội dung phim chiếu các bộ phim đa dạng từ các thể loại khác nhau, bao gồm phim Hollywood, phim Hàn Quốc, phim Việt Nam và nhiều nội dung phim quốc tế khác. Khán giả có nhiều sự lựa chọn để thưởng thức các tác phẩm điện ảnh phong phú và đa dạng |
| Công nghệ và trải nghiệm | Sử dụng công nghệ chiếu phim tiên tiến như hệ thống âm thanh vòm và màn hình rộng để mang đến trải nghiệm chiếu phim sống động và chất lượng cao cho khán giả | Là tổ hợp 4 phòng chiếu vừa và nhỏ. Tất cả các phòng chiếu điều đạt tiêu chuẩn quốc tế với màn hình tráng bạc và hệ thống âm thanh vòm kĩ thuật số Dolby 7.1. | Rạp phim Lotte Cinema Nha Trang sử dụng công nghệ chiếu phim tiên tiến, bao gồm hệ thống âm thanh vòm và màn hình rộng, để mang đến trải nghiệm chiếu phim sống động và chất lượng cao cho khán giả |
| Giá và các chương trình khuyến mãi cạnh tranh | CGV Culture Day: Giá vé chỉ 45k, compo bắp nước chỉ 75k.
Thứ 2 cuối tháng – xả láng xem phim tại CGV: Giá vé chỉ 45k, compo bắp nước chỉ 75k. Các ưu đãi dành cho thành viên CGV YOUNG, học sinh, sinh viên, người cao tuổi. |
Từ thứ 2 -> thứ 4 trước 17h giá vé dành cho học sinh – sinh viên khi có thẻ CMND hoặc thẻ HSSV sẽ giảm còn 40.000 VNĐ/ 1 vé.
Vào thứ 5 hàng tuần giá vé chỉ còn 45.000 VNĐ. Thứ 3: Với mỗi 2 vé xem phim vào ngày thứ 3, khách hàng sẽ được tặng 1 sweet combo (2 nước + 1 bỏng) Miễn Phí
|
Khách hàng là thành viên của LOTTE Cinema từ 22 tuổi trở xuống, ưu đãi xem phim 2D với giá chỉ từ 55.000VNĐ.
Áp dụng từ thứ 2 đến thứ 6. Không áp dụng cho các ngày lễ tết. Không phụ thu ghế VIP Big Smile Day: Khách hàng xem phim vào ngày thứ 2 cuối cùng của tháng với giá: 45K/2D, 75K/3D |
Để có thể cạnh tranh được với 3 đối thủ cạnh tranh hết sức là mạnh như vậy thì Beta Cinemas Nha Trang cần phải có những kế hoạch hoạt động marketing cụ thể để có thể cạnh tranh được với các đối thủ trên địa bàn tỉnh Khánh Hoà. Phân tích môi trường marketing và các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô rất quan trọng đối với doanh nghiệp.
- Khách hàng của BETA Media Nha Trang
Ngoài là các khách hàng trẻ tuổi thì việc đến rạp xem phim như một thói quen giải trí hàng ngày là một vấn đề, đặc biệt là đối với những người trung niên,… Còn đối với những người trong độ tuổi từ 18-30 thì đây là một thị trường lớn nhưng còn khá mới, họ khá nhạy đối với các hình thức, dịch vụ thời thượng du nhập vào nước. Nhưng đối với người trung niên, lớn tuổi lại hoàn toàn khác, họ không có nhu cầu thay đổi thói quen của họ. Họ tất bật với công việc và gia đình, nhưng khi họ có thời gian rảnh thì họ lại lựa chọn các hình thức giải trí: Đi cà phê với bạn bè, đi ăn uống cùng gia đình thay vì việc đến rạp chiếu phim.
Đó chính là vấn đề khó khăn trong việc thay đổi tư duy giải trí. Ngoài yếu tố như thói quen lựa chọn nhu cầu giải trí thì còn các yếu tố như chất lượng rạp, chất lượng phim và thái độ phục vụ của nhân viên cũng tác động mạnh mẽ đến khách hàng đến việc lựa chọn rạp chiếu phim.
- Nhà cung ứng của BETA Media Nha Trang
Beta Cinemas Nha Trang có rất nhiều đơn vị cung ứng như: thực phẩm đồ ăn uống như coca cola, pesi, bỏng ngô,.. Ngân hàng: BIDV, Vietcombank…cung cấp dịch vụ thẻ thanh toán…hoặc các chính sách hỗ trợ vay lại…Ngoài ra còn có các nhà cung cấp dịch vụ, bao bì, thuế,…Có thể nói, Beta Cinemas Nha Trang có rất nhiều nhà cung cấp trong mỗi dịch vụ cùng với đó, là sự liên kết giữa những đối tác lâu năm đã làm việc cùng công ty để thấy được sự khác biệt trong dịch vụ họ tạo ra.
Do đó, khi công ty tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp cần xem xét các yếu tố đầu vào của sản phẩm, dịch vụ hiện tại và chất lượng sản phẩm đầu ra.
Qua bài viết trên đã giúp bạn hiểu được về môi trường marketing vi mô và các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Ngoài ra Viết Báo Cáo Thuê 24h còn là đơn vị TOP đầu về cung cấp các dịch vụ viết thuê luận văn Thạc sĩ – Đại học, tốt nghiệp, báo cáo thực tập uy tín và chuyên nghiệp trên thị trường, Cam kết hoàn tiền 100% nếu điểm dưới trung bình.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:
Địa chỉ: BT1A, KĐT Mỹ Đình 2, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0878 651 242
Email: hotrovietbaocao24h@gmail.com
Website: https://vietbaocaothue24h.com/
Fanpage: Viết báo cáo thuê 24h
