7 Mẫu kết luận báo cáo thực tập chuyên ngành trong thời công nghệ số 4.0 năm 2025

Chính sách sản phẩm: Các gói cước hiện tại đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của các nhóm khách hàng mục tiêu. Thương hiệu Viettel với độ phủ sóng rộng và dịch vụ đa dạng giúp giữ chân khách hàng trung thành. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ tại một số khu vực ngoại thành và vùng nông thôn vẫn chưa đồng đều, cần cải thiện về tốc độ mạng và độ ổn định.

Chính sách giá cả:

Mức giá của các gói FiberNet nhìn chung phù hợp với thu nhập trung bình của người lao động, đặc biệt là các gói phổ thông như FiberHome và FiberPlus.
Tuy nhiên, một số khách hàng vẫn gặp khó khăn trong việc thanh toán phí hàng tháng, đặc biệt là khi có sự biến động về kinh tế.
Chính sách phân phối:

Hệ thống phân phối và các điểm giao dịch của Viettel Telecom có độ phủ sóng rộng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ hơn so với một số đối thủ cạnh tranh.

Tuy nhiên, quy trình đăng ký và lắp đặt tại một số khu vực vẫn còn mất nhiều thời gian, đặc biệt là ở các huyện và vùng sâu, vùng xa.
Chính sách xúc tiến:

Các hình thức quảng bá qua Internet, mạng xã hội, băng rôn và chương trình truyền thông trực tuyến đã phát huy hiệu quả nhất định.

Tuy nhiên, kênh quảng cáo qua báo chí, nhân viên bán hàng trực tiếp và tờ rơi vẫn chưa thực sự hiệu quả và chưa khai thác hết tiềm năng.

Các chương trình khuyến mãi hiện nay chủ yếu do tập đoàn Viettel triển khai, chưa có tính linh hoạt và chủ động theo từng khu vực.

• Giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing mix

Để nâng cao hiệu quả của chính sách Marketing mix trong thời gian tới, Viettel Telecom tại Bình Dương cần thực hiện các giải pháp sau:

Thành lập bộ phận chuyên trách về Marketing để phân tích nhu cầu khách hàng, tối ưu chiến lược truyền thông và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng bá.

Về sản phẩm: Tiếp tục tập trung phát triển hai gói chủ lực FiberHome và FiberPlus, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ tại các khu vực ngoại thành, giúp đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng đều trên toàn địa bàn.

Về giá cả: Xây dựng chính sách hỗ trợ khách hàng linh hoạt hơn, chẳng hạn như chương trình trả góp hoặc giảm giá đặc biệt cho nhóm khách hàng có thu nhập thấp.

Về kênh phân phối: Rút ngắn thời gian đăng ký và lắp đặt, tăng cường đào tạo nhân viên kỹ thuật để đảm bảo tốc độ triển khai dịch vụ nhanh chóng và chính xác hơn.

Về xúc tiến: Tăng cường quảng cáo qua mạng xã hội, hợp tác với các KOLs, influencers công nghệ để tiếp cận khách hàng trẻ. Đồng thời, nâng cao hiệu quả đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Với những giải pháp trên, đề tài mong muốn đóng góp vào việc hoàn thiện chính sách Marketing mix cho dịch vụ Internet FiberNet, giúp Viettel Telecom nâng cao khả năng cạnh tranh, gia tăng sự hài lòng của khách hàng và khẳng định vị thế trên thị trường viễn thông tại Bình Dương.

Để đạt được mục tiêu này, Đảng và Nhà nước đã xác định rằng nguồn nhân lực chính là yếu tố cốt lõi, là chìa khóa cho sự phát triển kinh tế – xã hội.

Trong xu thế này, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững phải không ngừng đổi mới phương thức quản trị nhân sự, nâng cao chất lượng tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân sự nhằm tạo động lực làm việc, phát huy tối đa năng lực của người lao động.

Công ty TNHH ABC là một trong những doanh nghiệp nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực và đã có những chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Qua thời gian thực tập tại công ty, tôi đã có cơ hội tiếp cận với thực tế công tác quản trị nhân sự, so sánh giữa lý thuyết và thực tiễn, từ đó nhận thấy những thành công cũng như những hạn chế còn tồn tại trong hoạt động tuyển dụng, đào tạo và chính sách đãi ngộ tại công ty.

Dựa trên những phân tích thực tế, tôi đã đưa ra một số đề xuất nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị nhân sự của công ty, giúp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực, nâng cao năng suất lao động và tạo động lực cho nhân viên.

Tuy nhiên, do kiến thức và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, bài luận của tôi chắc chắn không thể tránh khỏi thiếu sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được những góp ý từ quý Thầy, Cô và các anh chị trong công ty để bài nghiên cứu được hoàn thiện hơn, đồng thời giúp tôi nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực quản trị nhân sự.

KẾT LUẬN

Qua quá trình thực tập tại Văn phòng Luật sư Minh Đức, tôi đã có cơ hội tiếp cận thực tế với môi trường làm việc của một tổ chức hành nghề luật, hiểu rõ hơn về những nguyên tắc, quy trình và nghiệp vụ pháp lý trong lĩnh vực tư vấn và tranh tụng. Những kiến thức lý thuyết được học trên giảng đường khi áp dụng vào thực tiễn đã giúp tôi nhận ra tầm quan trọng của việc kết hợp giữa pháp luật và thực tế đời sống để đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho cá nhân và tổ chức.

Trong quá trình thực tập, tôi nhận thấy hệ thống pháp luật Việt Nam không ngừng được hoàn thiện, nhưng vẫn tồn tại một số vướng mắc nhất định trong quá trình áp dụng, đặc biệt là các quy định liên quan đến hợp đồng thương mại, tranh chấp dân sự và bảo vệ quyền lợi của người lao động. Vì vậy, việc thường xuyên cập nhật và nghiên cứu các văn bản pháp luật mới là điều vô cùng cần thiết đối với bất kỳ ai hoạt động trong lĩnh vực pháp lý.

Bên cạnh đó, thực tiễn cũng cho thấy rằng, để nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật, Nhà nước cần tiếp tục cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận dịch vụ pháp lý. Ngoài ra, công tác tuyên truyền và phổ biến pháp luật cần được chú trọng hơn nữa để nâng cao nhận thức pháp luật cho người dân, giảm thiểu tình trạng tranh chấp và vi phạm pháp luật do thiếu hiểu biết.

Từ những kinh nghiệm thực tế có được trong quá trình thực tập, tôi càng hiểu rõ hơn về đạo đức nghề nghiệp của luật sư, trách nhiệm đối với khách hàng và xã hội. Một luật sư không chỉ cần có kiến thức chuyên môn vững vàng mà còn phải có kỹ năng phân tích, đàm phán, xử lý tình huống nhanh nhạy và trên hết là giữ vững tinh thần công bằng, bảo vệ lẽ phải.

Trên thế giới, hầu hết các hãng xe ra đời sau đều có xu hướng lựa chọn phân khúc thấp hơn để tiếp cận thị trường dễ dàng hơn, từ Hyundai với định vị thấp hơn Toyota, cho đến những thương hiệu như Proton, Perodua tại Malaysia hay các hãng xe Trung Quốc với chiến lược giá rẻ.

Tuy nhiên, Tesla lại đi theo một hướng hoàn toàn khác. Hãng này lựa chọn phân khúc xe điện cao cấp, tập trung vào công nghệ tiên tiến, tích hợp trí tuệ nhân tạo và hệ thống tự lái, mở ra một cuộc cách mạng trong ngành ô tô toàn cầu.

Điều đáng chú ý là, khi các tập đoàn lớn tham gia vào ngành công nghiệp ô tô điện, họ thường nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ chính phủ, đặc biệt là trong việc thúc đẩy năng lượng xanh và giảm thiểu khí thải. Chính sách khuyến khích xe điện ở nhiều quốc gia đã giúp Tesla nhanh chóng mở rộng thị trường và tạo ra một hệ sinh thái hoàn chỉnh từ sản xuất pin đến hạ tầng trạm sạc. Điều này cho thấy, sự thay đổi trong ngành ô tô không chỉ đến từ doanh nghiệp mà còn cần sự hậu thuẫn từ các chính sách vĩ mô.

Là hãng xe tiên phong trong lĩnh vực xe điện, Tesla khác biệt hoàn toàn với các nhà sản xuất ô tô truyền thống như Ford hay GM – những thương hiệu lâu đời vốn tập trung vào động cơ đốt trong và chỉ mới chuyển mình sang xe điện trong những năm gần đây. Tesla không đơn thuần là một công ty sản xuất xe mà còn được định vị như một công ty công nghệ, với lợi thế cạnh tranh đến từ hệ sinh thái phần mềm, pin sạc và công nghệ tự hành.

Trong khi các hãng xe truyền thống phụ thuộc vào chuỗi cung ứng linh kiện từ bên thứ ba, Tesla tự phát triển chip AI, hệ thống quản lý pin và sản xuất xe theo mô hình tối ưu hóa cao, giúp họ giữ được lợi thế về hiệu suất và giá thành.

Tuy nhiên, Tesla vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức để duy trì vị thế dẫn đầu. Việc mở rộng quy mô sản xuất toàn cầu đòi hỏi những khoản đầu tư khổng lồ, đặc biệt là trong việc xây dựng các “Gigafactory”. Mặc dù Tesla đang dần hạ giá thành sản phẩm để tiếp cận khách hàng tầm trung, nhưng mức giá vẫn còn khá cao so với mặt bằng chung. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh từ các hãng xe Trung Quốc như Nio, BYD, XPeng – những công ty đang phát triển mạnh mẽ nhờ lợi thế sản xuất chi phí thấp – cũng là một yếu tố mà Tesla cần đặc biệt chú ý.

Trong tương lai, để tiếp tục giữ vững vị thế trên thị trường, Tesla cần có chiến lược linh hoạt hơn về giá cả, tiếp tục mở rộng hệ thống sạc nhanh và nâng cao khả năng tự chủ về công nghệ. Đặc biệt, nếu muốn chiếm lĩnh thị trường châu Á – nơi các hãng xe giá rẻ đang thống lĩnh – Tesla có thể cần phát triển các dòng xe có mức giá phù hợp hơn, thay vì chỉ tập trung vào các mẫu xe cao cấp.

KẾT LUẬN

Công nghệ thông tin trong thời đại hiện nay đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội và sản xuất kinh doanh. Tại Việt Nam, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin trong những năm gần đây đã tạo ra những bước tiến đột phá, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa quy trình làm việc tại các doanh nghiệp và tổ chức.

Sự ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết, đặc biệt là trong lĩnh vực thu thập và xử lý thông tin. Hệ thống thông tin quản lý giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa sai sót, tăng hiệu suất công việc và tiết kiệm thời gian, công sức. Với xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, các công ty tại Việt Nam có tiềm năng lớn trong việc phát triển và ứng dụng các hệ thống thông tin để cải thiện hiệu quả hoạt động.

Trong quá trình thực tập, em đã tìm hiểu về hệ thống thông tin quản lý tại Công ty TNHH Phần mềm FSSoft và nhận thấy rằng việc ứng dụng phần mềm vào công tác quản lý tài sản cố định là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả. Quản lý tài sản cố định không chỉ giúp công ty theo dõi, đánh giá chính xác giá trị tài sản mà còn góp phần tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực một cách hợp lý.

Mục tiêu của FSSoft là trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực phát triển phần mềm quản trị doanh nghiệp tại Việt Nam. Với phương châm “Chất lượng – Hiệu quả – Sáng tạo”, FSSoft luôn hướng đến việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tối ưu, đáp ứng nhu cầu quản lý của khách hàng.

Sự thành công của khách hàng chính là kim chỉ nam trong mọi hoạt động của FSSoft. Với sự tận tâm, sáng tạo và không ngừng đổi mới, công ty cam kết mang lại những giải pháp phần mềm chất lượng cao, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả hoạt động.

KẾT LUẬN

Đã từ lâu, du lịch được coi là ngành “Công nghiệp không khói”. Ngày nay, du lịch đã trở thành một hiện tượng kinh tế – xã hội. Trong kinh doanh du lịch thì kinh doanh lữ hành chiếm một vị trí hết sức quan trọng. Trong đó có việc tổ chức khai thác thị trường du lịch Trung Quốc để phục vụ nhu cầu du lịch của người Việt Nam.

Bản báo cáo thực tập tốt nghiệp này giúp chúng ta có cái nhìn khái quát về hoạt động marketing của Hanoi Red Tour, đặc biệt là hoạt động thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc.

Qua quá trình nghiên cứu, em đã hoàn thành bài báo cáo với những nội dung chinh sau: Sự hấp dẫn của thị trường du lịch Trung Quốc và những thuận lợi để người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc; Thực trạng hoạt động thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc của Hanoi Red Tour;

Đánh giá những thành quả đạt được và những mặt còn hạn chế của hoạt động đó và nêu ra một số giải pháp, kiến nghị để giải quyết những mặt còn tồn tại với hy vọng thu hút người Việt Nam đi du lịch Trung Quốc nhiều hơn nữa.

Với thời gian nghiên cứu không nhiều và trình độ bản thân còn hạn chế nên chắc hẳn bài viết không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhân được sự góp ý, sửa chữa của thầy giáo hướng dẫn cùng các thầy cô và các bạn để có thể hoàn thành tốt hơn đề tài này.

Trong suốt thời gian nghiên cứu đề tài này, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ của các anh chị làm việc tại Hanoi Red Tour và sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo, em vô cùng biết ơn về điều đó.

Em xin chân thanh cảm ơn!

KẾT LUẬN

Qua thời gian thực tập, em và các bạn Sinh viên trong trường đã có cơ hội được tiếp  xúc với môi trường làm việc mang tính chuyên nghiệp bên ngoài tại khách sạn Kim  Đô Royal City.

Đây là một khách sạn 4 sao đạt tiêu chuẩn quốc tế. Và qua thời gian  rèn luyện và tiếp xúc đó em đã chọn đề tài “Kinh doanh dịch vụ ăn uống tại nhà  hàng của khách sạn Kim Đô Royal City.

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao  nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng của khách sạn” để tìm hiểu và bồi  đắp thêm cho mình kiến thức trong lĩnh vực kinh doanh tại nhà hàng trong khách  sạn.

Trong thời gian thực tập và tìm tài liệu qua sách, báo, tạp chí, internet và các anh chị  quản lý và nhân viên ở nơi thực tập, em đã luôn cố gắng để sau thời gian thực tập  em có thêm một lượng kiến thức về nghiệp vụ của mình song kiến thức vẫn là vô  tận.

Trong bài báo cáo thực tập này em không thể nắm vững hoàn toàn và chính xác  tuyệt đối các dữ liệu được do vậy em mong nhận được sự cảm thông của các thầy cô  trong trường.

Và với thời gian thực tập là hơn một tháng song em và nơi thực tập không thể phân  bổ thời gian để tham gia hoàn thành hết các nghiệp vụ trong khách sạn được (nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ phòng/buồng). Vì thế em chỉ thực tập được nghiệp vụ  bàn trong bộ phận nhà hàng và tiệc cưới của khách sạn. Đây là một hạn chế để em  có thể tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực kinh doanh khách sạn.

Em hy vọng với bài báo cáo thực tập này em sẽ nhận được sự cảm thong của Ban giám hiệu nhà trường và đặc biệt đó là trung tâm thực tập và văn phòng Khoa du  lịch.