Khái niệm marketing? Chức năng, vai trò marketing trong doanh nghiệp 2024

Từ những ngày đầu khi marketing xuất hiện đã có rất nhiều chuyên gia nghiên cứu, mỗi chuyên gia lại có góc nhìn và quan điểm khác nhau? Vậy khái niệm marketing là gì? Chức năng & vai trò của marketing trong doanh nghiệp? Xem ngay bài viết dưới đây để Viết Báo Cáo Thuê 24h giải đáp mọi thắc mắc của bạn về marketing.

Ngoài ra, nếu bạn đang gặp vấn đề về làm bài luận văn, báo cáo thực tập của mình, chúng tôi cung cấp dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập cam kết chất lượng, giá cả hợp lý, đúng deadline và bảo mật thông tin 100% cho khách hàng.

1. Marketing nghĩa là gì? Sự ra đời và phát triển của marketing

Đặc trưng lớn nhất của hàng hóa là nó được sản xuất ra để bán. Do đó bán hàng là một trong những khâu quan trọng nhất của tái sản xuất hàng hóa và cũng là khâu quan trọng nhất của kinh doanh. Bán hàng là một trong những khâu cuối cùng của kinh doanh sự cạnh tranh quan hệ sản xuất và tiêu dùng quan hệ tiền hàng cũng qua khâu này mà gặp nhau… Giải quyết các mâu thuẫn này được thực hiện ở khâu bán hàng. Đó chính là cơ sở, là nguồn gốc của sự ra đời marketing.

Sẽ không là khoa học nếu cho rằng sự ra đời của marketing là do yêu cầu giải quyết mâu thuẫn khủng hoảng thừa của TBCN. Đây chỉ là yếu tố bức bách buộc các nhà khoa học cũng như các nhà kinh doanh phải phát triển lí luận Marketing cho phù hợp với những điều kiện mới.

Marketing nghĩa là gì? Sự ra đời và phát triển của marketing

Thuật ngữ marketing có nguồn gốc từ tiếng Anh (Marketing là thị trường, là cái chợ) được quốc tế hoá sử dụng trực tiếp mà không dịch ngữ. Từ những năm đầu thế kỉ 20, các nhà kinh doanh nội ngoại thương của Nhật, Anh, Mỹ, Trung Quốc…đã có những chủ trương khẩu hiệu: hãy bán hàng mà khách cần, khách hàng không mua hãy vui vẻ nhận lại…

Với các chủ trương này, các nhà kinh doanh thương nghiệp đã bán hàng nhanh hơn, khối lượng bán lớn hơn và lợi nhuận thu cũng nhiều hơn. Các nhà kinh doanh nhận thức được là không có thị trường, không có người tiêu thụ thì không thể tiến hành sản xuất và không thể có lợi nhuận, không thể có sự giàu sang.

Giai cấp tư sản coi trọng thị trường, chú trọng nhiều hơn đến người tiêu dùng. Do đó, cùng với sự phát triển của nền kinh tế và của thị trường thì các nhà kinh doanh không thể chỉ dừng lại ở hoạt động “ làm thị trường” mà họ phải liên kết, phân công nhau cả trong khâu đưa hàng ra thị trường (tổ chức kênh lưu thông).

Trong suốt một thời kì dài, từ đầu thế kỷ 20 đến trước chiến tranh thế giới lần thứ II, marketing chỉ giới hạn trong lĩnh vực thương mại, tức là đã có hàng hoá và tìm cách đem đi bán để thu lợi nhuận. Ở giai đoạn này người ta gọi là marketing truyền thống. Từ sau chiến tranh thế giới lần thứ hai thì Marketing không chỉ còn giới hạn hẹp trong phạm vi thương mại mà nó đã bao trùm tất cả những mặt của đời sống xã hội. Và Marketing truyền thống xưa kia ngày nay đã phát triển thành marketing hiện đại.

Marketing hiện đại bao gồm các hoạt động tính toán, suy nghĩ, ý đồ từ trước khi sản phẩm ra đời đến hoạt động tiêu thụ, dịch vụ sau bán hàng… Nó trở thành giao điểm của nhiều quá trình kinh tế, chính trị, tư tưởng, văn hoá, thể thao, quốc phòng…

Đọc thêm: Top 12 Luận Văn Thạc Sĩ Marketing Và 40 Đề Tài Chọn Lọc Mới Nhất 2024

2. 5 Khái niệm marketing theo chuyên gia

5 Khái niệm marketing theo chuyên gia

2.1. Khái niệm marketing theo Philip Kotler

Khái niệm cơ bản về marketing, theo Philip Kotler, giáo sư Marketing nổi tiếng thế giới; “cha đẻ” của marketing hiện đại định nghĩa rằng: “Marketing là tiến trình qua đó các cá nhân và các nhóm có thể đạt được nhu cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm và giá trị giữa các bên”.

2.2. Khái niệm marketing theo AMA (American Marketing Association, 1985)

Marketing là tiến trình hoạch định và thực hiện sự sáng tạo, xúc tiến và phân phối những ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân và tổ chức”.

2.3. Khái niệm marketing theo Gronroos và Reedy (1990)

Theo Gronroos: “Marketing là những hoạt động thiết lập, duy trì và củng cố lâu dài những mối quan hệ với khách hàng một cách có lợi để đáp ứng mục tiêu của các bên. Điều này được thực hiện bằng sự trao đổi giữa các bên và thỏa mãn những điều hứa hẹn”.

Bên cạnh đó theo chuyên gia Reedy: Ông đã định nghĩa về Marketing ở những năm 2000 là bao hàm tất cả các hoạt động mà doanh nghiệp đưa ra để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua các phương tiện thông tin điện tử, internet…

2.4. Khái niệm marketing theo Viện Marketing Anh quốc US-UK Chartered Institute of Marketing

Marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc phát hiện ra nhu cầu thực sự của người tiêu dùng về một mặt hàng cụ thể đến việc sản xuất và đưa hàng hóa đó đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến.

2.5. Khái niệm marketing theo E.J McCarthy

Theo E.J McCarthy: Marketing là quá trình thực hiện các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức bằng cách dự đoán nhu cầu, điều khiển dòng hàng hóa/dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.

Marketing nghĩa là gì? Từ những khái niệm trên, Viết Báo Cáo Thuê 24h có thể rút ra một vài nhận xét như sau:
– Marketing là tiến trình quản trị.
– Toàn bộ hoạt động Marketing hướng theo khách hàng (customer-oriented).
– Marketing thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi.
– Trao đổi là một khái niệm quyết định tạo nên nền móng cho Marketing.
– Nội dung hoạt động của Marketing bao gồm thiết kế, định giá, xúc tiến và phân phối sản phẩm.

Tóm lại, “Marketing là tổng thể các hoạt động của doanh nghiệp hướng tới thỏa mãn, gợi mở những nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường để đạt được mục tiêu lợi nhuận”.

Đọc thêm: Bản chất của marketing

3. Vai trò và các chức năng của marketing

Vai trò và các chức năng của marketing

Từ những khái niệm marketing, các chuyên gia tuỳ theo góc độ xem xét và phạm vi nghiên cứu người ta có thể phân biệt các chức năng của marketing như sau:

Làm cho sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường: Mỗi người tiêu dùng đều có những cá tính, thị hiếu khác nhau những khả năng tiêu thụ khác nhau. Do đó để sản phẩm hấp dẫn người mua thì có thể phải mới hoặc phải do đặc tính sử dụng của nó luôn được cải tiến, nâng cao. Và với mỗi sản phẩm thì người tiêu dùng đòi hỏi về chất lượng khác nhau và đòi hỏi này sẽ không ngừng được nâng cao theo thời gian, theo sự phát triển của xã hội…

Chức năng phân phối: Chức năng này bao gồm các hoạt động nhằm tổ chức sự vận động hợp lý nhất sản phẩm hàng hoá từ khi nó sản xuất xong đến khi giao cho các đại lý, cửa hàng hoặc trực tiếp giao cho người tiêu dùng.

Chức năng tiêu thụ hàng hoá: Doanh nghiệp muốn sản phẩm của mình được tiêu thụ nhanh để có thể đảm bảo quá trình tái sản xuất thì doanh nghiệp phải giải quyết vấn đề: chính sách giá, cơ cấu giá, thành phần giá để vẫn có lãi. Muốn vậy doanh nghiệp phải kiểm soát giá: khi nào cần bán giá cao, khi nào bán giá thấp so với những đối thủ cạnh tranh.

Ngoài ra chính trong những lúc kiểm soát giá thì cũng chỉ ra cho doanh nghiệp những nghiệp vụ và nghệ thuật bán hàng để có lợi nhuận. Và chính những chính sách giá cả có ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Chức năng yểm trợ: Doanh nghiệp phải tạo ra ấn tượng của người tiêu dùng đối với sản phẩm của mình, tạo nên lòng ham thích để từ đó kích thích họ mua sản phẩm của mình. Do đó với chức năng yểm trợ thì Marketing sẽ là quảng cáo, khuyếch trương, tuyên truyền cho những cái ưu việt của sản phẩm mình nên chức năng trên rất quan trọng trong toàn bộ hoạt động marketing của doanh nghiệp.

4. Phân loại marketing

Với vai trò của marketing trong nền kinh tế, chính trị, xã hội nên marketing phát triển rất nhanh chóng và rất phong phú. Việc phân loại marketing sẽ cho ta thấy được bản chất và đặc điểm của từng loại marketing.

Căn cứ vào tính chất của sản phẩm:
– Marketing mậu dịch
+ Marketing công nghiệp.
+ Marketing thương mại.
+ Marketing dịch vụ.
– Marketing phi mậu dịch: gồm toàn bộ các Marketing của văn hoá, thể thao, xã hội…
Căn cứ vào phạm vi ứng dụng:
– Marketing trong doanh nghiệp.
– Marketing ngành.
– Marketing khu vực.
– Marketing trong nước.
– Marketing quốc tế.
Căn cứ vào thời gian và mức độ hoàn thiện lí luận:
– Marketing truyền thống.
– Marketing hiện đại.

Phân loại marketing

5. Ví dụ về marketing của doanh nghiệp lớn

Ví dụ marketing của Coca Cola

Có thể thấy, marketing của coca cola không đơn giản là quá trình quảng cáo và bán hàng để thu lợi nhuận mà còn là quá trình tìm hiểu và tương tác với thị trường, nhằm phát hiện ra nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Qua bài viết trên đã giúp bạn hiểu được về khái niệm marketing, ngoài ra bạn có thể tìm hiểu thêm về bản chất marketing để hiểu rõ hơn về Marketing nhé. Hiện tại, Viết Báo Cáo Thuê 24h là 1 trong 5 đơn vị TOP đầu về cung cấp các dịch vụ viết thuê luận văn Thạc sĩ – Đại học, tốt nghiệp, báo cáo thực tập uy tín và chuyên nghiệp trên thị trường.

Khi đồng hành cùng một đơn vị chuyên nghiệp như chúng tôi, các bài luận văn, báo cáo,… của bạn sẽ đảm bảo chất lượng phù hợp với tiêu chí của từng đề tài nghiên cứu marketing với giá cả hợp lý, đúng deadline và bảo mật thông tin 100% cho khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ

Địa chỉ: BT1A, KĐT Mỹ Đình 2, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0878 651 242

Email: hotrovietbaocao24h@gmail.com

Website: vietbaocaothue24h.com

Fanpage: Viết báo cáo thuê 24h