Nghiên cứu thị trường trong marketing? Quy trình nghiên cứu thị trường phổ biến nhất 2024

Khi làm những chiến dịch marketing, từ những khâu đưa ra chân dung khách hàng, tìm kiếm Insight, hay muốn đo lường hiệu quả, chúng ta đều phải bắt đầu từ hoạt động nghiên cứu thị trường. Vậy nghiên cứu thị trường trong marketing là gì, có vai trò quan trọng ra sao, quy trình nghiên cứu thị trường trong marketing gồm những bước nào, tất cả sẽ được Viết Báo Cáo Thuê 24h trình bày ngay sau đây.

Nghiên cứu thị trường trong marketing? Các quy trình nghiên cứu thị trường trong marketing 2024

Đọc thêm: Dịch vụ làm báo cáo tốt nghiệp của Viết Báo Cáo Thuê 24h

1. Nghiên cứu thị trường trong Marketing

Theo Gs. Ts Trần Minh Đạo, “Nghiên cứu thị trường là việc xác định một cách có hệ thống những tài liệu cần thiết về toàn cảnh thị trường trước công ty, là thu thập, tập hợp, phân tích và báo cáo kết quả về các thông tin đó và phục vụ cho các quyết định marketing”.

Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, “Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là việc thu thập, ghi chép, phân tích dữ liệu về các vấn đề liên quan đến việc marketing sản phẩm và dịch vụ”.

2. 6 loại nghiên cứu thị trường phổ biến

Nghiên cứu khách hàng: Phân tích dữ liệu từ khách hàng hiện tại thông qua các công cụ CRM để hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích và mô hình tiêu dùng của khách hàng.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp tiến hành thu thập và phân tích thông tin về đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ hơn về chiến lược, sản phẩm, giá cả và các hoạt động marketing của đối thủ và xây dựng cho mình chiến lược phù hợp hơn để đạt hiệu quả cao hơn so với các đối thủ. Khi triển khai chiến lược marketing, ra sản phẩm mới thì hoạt động nghiên cứu đối thủ cạnh tranh rất là cần thiết.

Nghiên cứu Quảng cáo: Khi lựa chọn sản phẩm, nghiên cứu khách hàng, và đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp sẽ xây dựng các chiến dịch quảng cáo phù hợp với sản phẩm như bán hàng qua các kênh MXH, TMĐT, xúc tiến bán,… cách phát triển các hoạt động tiếp thị giúp doanh nghiệp có thể chiến thắng tâm trí khách hàng tại điểm bán.

Nghiên cứu phân phối: Nghiên cứu này giúp doanh nghiệp biết người tiêu dùng mua sản phẩm ở đâu, từ đó tìm kiếm các kênh phân phối hiệu quả nhất.

6 loại nghiên cứu thị trường phổ biến

Nghiên cứu bán hàng: Để hiểu được các kênh bán hàng có hiệu quả hay không, kênh nào phù hợp với ngành hàng, nghiên cứu bán hàng hoạt động bán hàng trong toàn bộ quá trình sản phẩm được bán ra tại thị trường doanh nghiệp.

Nghiên cứu môi trường thị trường: Đây là loại nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng như về kinh tế, chính trị, xã hội, khách hàng, công nghệ, nhân khẩu học… nhắm đưa ra cái nhìn toàn cảnh trong tương lai nhắm dự đoán cơ hội, thách thức cho doanh nghiệp

Đọc thêm: Môi trường marketing là gì? Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường marketing 2024

3. Quy trình nghiên cứu thị trường trong marketing

Bước 1: Phát hiện vấn đề và hình thành mục tiêu nghiên cứu.

Bước đầu doanh nghiệp cần phải xác định chính xác vấn đề và đề xuất mục tiêu nghiên cứu. Do thị trường nghiên cứu có hàng trăm hoạt động khác nhau, vì vậy cần phải tiếp cận trực tiếp đến các vấn đề đứng trước công ty và đòi hỏi phải được giải quyết. Nếu vấn đề không rõ ràng thì chi phí nghiên cứu vẫn tốn kém mà kết quả thu lại không dùng được.

Bước 2: Lập kế hoạch nghiên cứu

Thứ nhất là lựa chọn nguồn thông tin. Nguồn thông tin bao gồm thông tin thứ cấp hoặc sơ cấp. Các thông tin thứ cấp là những thông tin mà đã có, tức là thông tin đã được nghiên cứu từ trước ví dụ: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo của các cuộc nghiên cứu trước, các ấn phẩm nhà nước, sách chuyên ngành… Các thông tin sơ cấp là các thông tin được thu thập lần đầu tiên vì một mục đích cụ thể và đa số các cuộc nghiên cứu cần tiến hành thu thập thông tin sơ cấp.

Thứ hai là các phương pháp nghiên cứu. Tùy vào loại thông tin muốn thu thập mà các doanh nghiệp có thể đưa ra các phương pháp nghiên cứu khác nhau. Thông thường có ba phương pháp nghiên cứu để thu thập thông tin là quan sát, thực nghiệm và điều tra.

Thứ ba là các công cụ nghiên cứu. Khi thu thập các thông tin sơ cấp, những người nghiên cứu thường sử dụng hai công cụ cơ bản là phiếu điều tra – bản câu hỏi hoặc các thiết bị máy móc.

Quy trình nghiên cứu thị trường trong marketing

Thứ tư là kế hoạch chọn mẫu. Do nhân lực và chi phí dành cho nghiên cứu thị trường có hạn vì vậy doanh nghiệp không thể nghiên cứu toàn bộ thị trường, thay vào đó doanh nghiệp sẽ lựa chọn nghiên cứu trong mẫu.

Thứ năm là phương thức tiếp xúc. Khi đã có công cụ nghiên cứu và lựa chọn được mẫu, doanh nghiệp cần một phương thức tiếp cận để cho thể cung cấp các công cụ nghiên cứu đến các đối tượng trong mẫu. Người nghiên cứu có thể lựa chọn một trong các phương thức tiếp xúc cơ bản sau: qua điện thoại, qua bưu điện, trao đổi trực tiếp, phỏng vấn nhóm tập trung.

Bước 3: Thu thập thông tin

Thu thập thông tin là bước quan trọng nhất, tốn kém nhất và cũng rất dễ sai lầm nhất. Thu thập thông tin thường gặp những trở ngại như người được hỏi đi vắng, từ chối tham gia hay rất có thể họ trả lời không thành thật… Vì vậy, ở bước này người nghiên cứu cần chuẩn bị kỹ lưỡng về kiến thức và kỹ năng sao cho thu thập được những thông tin chính xác nhất.

Bước 4: Xử lý và phân tích kết quả nghiên cứu

Các thông tin thu thập được sẽ được xử lý thông qua các phần mềm, các phép toán… để cho ra kết quả của cuộc nghiên cứu. Các kết quả này sẽ được tổng hợp vào các bảng. Trên cơ sở đó xem xét sự phân bổ của các thông tin: mật độ cao, trung bình, tản man.

Bước 5: Báo cáo kết quả nghiên cứu

Báo cáo sẽ bao gồm tất cả các kết quả nghiên cứu được đưa ra một cách tóm tắt nhất để người quản lý biết được và có thể dựa vào đó để đưa ra các quyết định chính xác.

Tóm lại:

Nghiên cứu thị trường trong marketing giúp doanh nghiệp nắm được các diễn biến mới nhất trên thị trường mục tiêu, từ đó đưa ra các quyết định marketing nhanh chóng. Trong thị trường kinh doanh biến động rất nhanh, doanh nghiệp cần một cách tiếp cận chủ động như vậy và đó thực sự là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Hy vọng những thông tin trên giúp bạn có góc nhìn khác về hoạt động nghiên cứu thị trường. Nếu bạn đang lập hoặc xây dựng kế hoạch marketing tại doanh nghiệp thực tập thì đừng quên bỏ qua bước nghiên cứu thị trường.

Viết Báo Cáo Thuê 24h là một đơn vị viết thuê luận văn uy tín trên thị trường hiện nay hứa hẹn mang đến cho khách hàng các dịch vụ Viết Thuê Luận Văn Thạc Sĩ – Đại Học, Viết Thuê Tiểu Luận,… Với quy trình chuyên nghiệp, sẽ đảm bảo chất lượng phù hợp với tiêu chí của từng đề tài chuyên ngành marketing.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ

Địa chỉ: BT1A, KĐT Mỹ Đình 2, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0878 651 242

Email: hotrovietbaocao24h@gmail.com

Website: vietbaocaothue24h.com

Fanpage: Viết báo cáo thuê 24h