Trong bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào, phòng nhân sự (Human Resources – HR) luôn giữ vai trò cốt lõi, là cầu nối giữa người lao động và ban lãnh đạo. Chức năng của phòng nhân sự phụ trách tuyển dụng hay trả lương, xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển nhân sự giúp doanh nghiệp vận hành ổn định, xây dựng văn hóa và phát triển nguồn nhân lực bền vững. Vậy chức năng của phòng nhân sự trong thời kỳ 4.0 sẽ như thế nào hay cùng Viết Báo Cáo Thuê 24h làm rõ vấn đề này.
Chức năng của phòng nhân sự trong doanh nghiệp 4.0 năm 2025
Xem thêm: Dịch vụ làm báo cáo thực tập Chuyên nghiệp, Uy tín toàn quốc
1. Phòng Nhân sự là gì?
Nội dung chính
Phòng nhân sự (Human Resources Department – HR) là bộ phận giữ vai trò trung tâm trong việc quản lý và phát triển nguồn lực con người – yếu tố cốt lõi quyết định sự tồn tại và tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp. HR đảm nhiệm hoạt động tuyển dụng, chấm công hay tính lương, mà còn góp phần định hình văn hóa doanh nghiệp, phát triển chiến lược nhân lực và giữ chân nhân tài.
Cụ thể, phòng nhân sự chịu trách nhiệm tổ chức tuyển dụng, đào tạo, quản lý hồ sơ, xây dựng chính sách lương – thưởng – phúc lợi, đánh giá hiệu suất làm việc và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động. Đồng thời, HR còn là cầu nối giữa ban lãnh đạo và nhân viên, góp phần tạo nên môi trường làm việc tích cực, minh bạch và có định hướng lâu dài.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, phòng nhân sự không còn là bộ phận hỗ trợ đơn thuần mà đang trở thành đối tác chiến lược, đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng đội ngũ linh hoạt, sáng tạo và sẵn sàng thích ứng với mọi thay đổi.
- Xem thêm báo cáo thực tập khách sạn
2. Cơ cấu phòng nhân sự
Bộ phận tuyển dụng (Recruitment)
Bộ phận lương thưởng và phúc lợi (C&B)
Bộ phận hành chính (HR Admin)
Bộ phận đào tạo và phát triển (T&D – Training & Development)
Bộ phận tuyển dụng (Recruitment)
- Bộ phận tuyển dụng (Recruitment)
Đây là bộ phận trực tiếp chịu trách nhiệm tìm kiếm và thu hút nhân tài cho doanh nghiệp. Để thực hiện nhiệm vụ này, họ phải lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch tuyển dụng, đăng tin tuyển dụng trên các kênh truyền thông phù hợp, phối hợp với các phòng ban khác để tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng của từng phòng.
Đồng thời cần đưa ra các tiêu chí để lựa chọn ứng viên phù hợp, từ đó quyết định đăng nội dung tuyển dụng như thế nào, sử dụng các kênh nào để tìm kiếm ứng viên một cách hiệu quả nhất. Ngoài ra, phòng nhân sự cũng cần đảm bảo quy trình tuyển dụng được thực hiện một cách chính xác, nhanh chóng nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
- Bộ phận lương thưởng và phúc lợi (C&B)
Bộ phận lương thưởng và phúc lợi (C&B) đóng vai trò quan trọng trong công ty, có trách nhiệm quản lý toàn bộ hệ thống tiền lương, thưởng và các chính sách phúc lợi khác. Bộ phận nắm giữ mức thu nhập của toàn bộ nhân viên trong công ty.
Bộ phận C&B cần phải xử lý và phân tích các số liệu một cách hiệu quả để đưa ra các quyết định về mức lương, thưởng, phúc lợi hợp lý và công bằng. Họ cũng cần nắm rõ kiến thức về luật lao động, luật bảo hiểm và các quy định Pháp luật hiện hành nhằm đảm bảo tuân thủ đúng quy định.
Bên cạnh đó, bộ phận C&B còn phải thường xuyên cập nhật, đánh giá các chính sách lương thưởng và phúc lợi để đảm bảo rằng chúng vẫn phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, đáp ứng được mong đợi của nhân viên.
- Bộ phận hành chính (HR Admin)
Bộ phận hành chính có trách nhiệm xử lý các công việc như giấy tờ, thủ tục, hồ sơ nhân sự và quản lý tài sản của công ty. Đây là những công việc rất quan trọng để đảm bảo hoạt động của công ty được diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Ngoài các công việc như sắp xếp lịch họp, trực điện thoại, quản lý văn phòng phẩm và tổ chức các sự kiện công ty (Happy Hour, Monthly Event, Year End Party,..), bộ phận hành chính cũng có thể kiêm một số nhiệm vụ của các bộ phận khác trong công ty. Điều này đòi hỏi nhân viên phòng nhân sự cần phải có khả năng làm việc đa nhiệm và linh hoạt để đáp ứng được các yêu cầu công việc khác nhau.
- Bộ phận đào tạo và phát triển (T&D – Training & Development)
Bộ phận đào tạo và phát triển nhân sự có nhiệm vụ cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên thông qua việc bồi dưỡng kiến thức và nâng cao kỹ năng mềm. Đây là một hoạt động không thể thiếu trong quá trình phát triển nguồn nhân lực toàn diện.
Bộ phận này có trách nhiệm thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo, đánh giá nhu cầu đào tạo của từng nhân viên và đảm bảo rằng các chương trình đào tạo được thực hiện một cách hiệu quả. Bên cạnh đó, T&D cũng phải đảm bảo rằng nhân viên được cập nhật những kiến thức mới nhất, trang bị các kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc.
Việc đầu tư vào đào tạo nhân sự không chỉ giúp nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên, mà còn là một cách để tạo ra sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Với những nhân viên được đào tạo tốt, doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả làm việc cao hơn, giúp tăng cường năng lực cạnh tranh và đạt được sự phát triển bền vững trong tương lai.
3. Chức năng của phòng nhân sự
3.1. Chức năng tuyển dụng
Tuyển dụng là chức năng đầu tiên và quan trọng của phòng nhân sự. HR có trách nhiệm lập kế hoạch, xác định nhu cầu nhân lực, thiết kế mô tả công việc và tiến hành các bước từ đăng tuyển, lọc hồ sơ đến phỏng vấn và đàm phán lương. Một quy trình tuyển dụng hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn thu hút được những ứng viên phù hợp với văn hóa và mục tiêu tổ chức. Trong thời đại số, phòng nhân sự cũng cần áp dụng các nền tảng như LinkedIn, ATS, AI chatbot để tối ưu quy trình tuyển dụng.
3.2. Chức năng đào tạo
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là chức năng giúp nâng cao năng lực đội ngũ, đảm bảo nhân viên luôn được cập nhật kiến thức, kỹ năng để thích ứng với yêu cầu công việc. Phòng nhân sự sẽ tổ chức các chương trình onboarding cho nhân sự mới, đào tạo nội bộ định kỳ, và kết nối với chuyên gia bên ngoài khi cần. Ngoài ra, HR cần theo dõi tiến độ học tập và đánh giá hiệu quả đào tạo để điều chỉnh kế hoạch kịp thời. Việc đào tạo bài bản góp phần nâng cao hiệu suất và giữ chân nhân viên lâu dài.
3.3. Chức năng quản lý
HR không chỉ quản lý hồ sơ và hành chính mà còn chịu trách nhiệm theo dõi hiệu suất làm việc, xây dựng chính sách thưởng – phạt, và duy trì môi trường làm việc tích cực. Họ xây dựng các tiêu chuẩn ứng xử, quy định nội bộ, đánh giá năng lực nhân viên định kỳ để khen thưởng hoặc xử lý vi phạm. Quản lý hiệu quả giúp tổ chức duy trì kỷ luật, tối ưu hóa chi phí nhân lực và tăng sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp. Đây là chức năng cốt lõi thể hiện bản sắc và văn hóa tổ chức.
4. Học ngành gì để làm việc trong ngành nhân sự?
- Ngành Quản trị nhân lực
Đây là ngành học nền tảng, trang bị kiến thức chuyên sâu về tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự, xây dựng hệ thống đãi ngộ và pháp luật lao động. Sinh viên ngành này sau tốt nghiệp có thể đảm nhận các vị trí như chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên C&B, HRBP hoặc trưởng phòng nhân sự tại doanh nghiệp. Đây là lựa chọn phù hợp với những bạn yêu thích làm việc với con người, có khả năng tổ chức và tư duy chiến lược.
- Ngành Quản lý nhân sự
Ngành này thiên về kỹ năng thực hành trong môi trường doanh nghiệp, chú trọng vào việc điều hành, tổ chức công việc, xây dựng mô tả công việc và quy trình quản lý nhân lực. Học ngành này, bạn sẽ được đào tạo cả về lý thuyết quản lý và các công cụ phần mềm hỗ trợ công tác HR hiện đại như HRIS, ERP,… Phù hợp với các bạn định hướng làm việc thực tế tại doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Ngành Quản lý nguồn nhân lực
Khác với hai ngành trên, ngành quản lý nguồn nhân lực có phạm vi rộng hơn, bao gồm cả các khía cạnh như hoạch định chiến lược nhân sự, phân tích tổ chức, và phát triển nguồn lực dài hạn. Đây là ngành học phù hợp với những bạn mong muốn trở thành HR Manager, HRBP hoặc tham gia xây dựng chiến lược nhân sự ở cấp công ty, tập đoàn.
- Ngành Quản trị hành chính nhân sự
Đây là lựa chọn phù hợp với những bạn thích công việc hành chính, tổ chức hồ sơ, văn thư, quản lý chấm công, hợp đồng và hỗ trợ các công việc nhân sự hàng ngày. Ngành này không yêu cầu quá cao về kiến thức chiến lược, nhưng đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và trách nhiệm cao trong xử lý thủ tục. Học ngành này, sinh viên có thể đảm nhiệm vai trò hành chính nhân sự hoặc nhân viên HR Admin tại các doanh nghiệp.
5. Kỹ năng cần có của những người làm nhân sự
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp
- Phân tích, đánh giá
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quan sát
- Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng cần có của những người làm nhân sự là gì?
Mặc dù chức danh của phòng nhân sự thường không phải là lãnh đạo trực tiếp, nhưng họ vẫn phải thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến lãnh đạo như phát triển và thúc đẩy sự nghiệp của nhân viên, tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo, đoàn kết.
Ngoài ra, những người làm trong phòng nhân sự cũng cần có khả năng quản lý và điều hành các hoạt động nhân sự, đưa ra các quyết định chiến lược và định hướng cho việc phát triển nhân sự trong tương lai. Kỹ năng lãnh đạo cũng giúp họ thúc đẩy sự hợp tác và trao đổi thông tin giữa các bộ phận khác trong tổ chức, góp phần nâng cao hiệu suất làm việc, đạt được các mục tiêu kinh doanh.
- Kỹ năng tổ chức
Trách nhiệm của phòng nhân sự liên quan đến quản lý và phát triển tài nguyên con người của tổ chức, họ phải đảm bảo rằng các hoạt động nhân sự được tổ chức một cách hiệu quả và đúng thời hạn.
Kỹ năng tổ chức giúp những người làm nhân sự biết cách lập kế hoạch, quản lý các hoạt động nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, quản lý lương và phúc lợi, giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự cũng các hoạt động liên quan,… Họ cũng cần phải đảm bảo các thông tin và tài liệu liên quan đến nhân sự được lưu trữ, quản lý một cách chính xác và có hệ thống.
- Kỹ năng giao tiếp
Phòng nhân sự thực hiện công việc quản lý và phát triển tài nguyên con người của tổ chức, họ phải liên lạc, tương tác thường xuyên với nhiều người trong và ngoài tổ chức, bao gồm các ứng viên, nhân viên, cấp quản lý và các bên liên quan khác.
Kỹ năng giao tiếp giúp những người làm nhân sự truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, hiệu quả, giúp những người liên quan hiểu được các chính sách, quy trình, các yêu cầu, văn hóa doanh nghiệp, tầm nhìn sứ mệnh,… Kỹ năng giao tiếp cũng giúp họ đàm phán và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự một cách hiệu quả, giải quyết xung đột, mâu thuẫn để tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
- Phân tích, đánh giá
Phòng nhân sự cần đánh giá tính phù hợp của ứng viên với vị trí tuyển dụng, đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên, đưa ra các quyết định liên quan đến lương và phúc lợi.
Kỹ năng phân tích, đánh giá lúc này sẽ giúp họ nhìn nhận một cách chính xác và toàn diện các thông tin, dữ liệu liên quan đến nhân sự, giúp họ đưa ra các quyết định và giải pháp phù hợp. Kỹ năng phân tích cũng giúp những người làm nhân sự đưa ra dự đoán và các kịch bản cho tương lai của tổ chức liên quan đến nguồn nhân lực.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong công việc hằng ngày, phòng nhân sự sẽ phải xử lý tất cả các vấn đề về tuyển dụng, giữ chân nhân viên, giải quyết các tranh chấp lao động, mâu thuẫn, bất hòa giữa các nhân viên. Lúc này, kỹ năng giải quyết vấn đề là rất cần thiết để tìm ra nguyên nhân, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp để ứng phó, khắc phục.
Bên cạnh đó, kỹ năng giải quyết vấn đề cũng giúp những người làm nhân sự đưa ra các quyết định liên quan đến chính sách nhân sự, các quy trình quản lý nhân sự, giúp tăng cường hiệu quả và sự hài lòng của nhân viên.
- Kỹ năng quan sát
Kỹ năng quan sát giúp những người làm nhân sự hiểu được các kỹ năng, phẩm chất, thái độ của từng nhân viên, giúp họ đưa ra các quyết định liên quan đến phát triển và quản lý nhân sự. Đồng thời, kỹ năng này cũng giúp họ sớm phát hiện các vấn đề về hiệu quả, hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.
6. Tình hình tuyển dụng ngành nhân sự ở Việt Nam
6.1. Tình hình tuyển dụng
Trong bối cảnh thị trường lao động Việt Nam đang trên đà phục hồi và phát triển mạnh mẽ sau đại dịch COVID-19, nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại các doanh nghiệp ngày càng trở nên cấp thiết. Đặc biệt trong các ngành công nghệ, sản xuất, tài chính – ngân hàng và dịch vụ thương mại, xu hướng “khát nhân lực chất lượng cao” đang hiện hữu rõ rệt.
Từ năm 2021 đến nay, theo thống kê của VietnamWorks và Navigos Group, số lượng tin tuyển dụng cho vị trí nhân sự tăng trung bình 12–15% mỗi năm. Các doanh nghiệp không chỉ tìm kiếm nhân sự làm việc trong bộ phận tuyển dụng, mà còn mở rộng các vai trò chuyên sâu hơn như HR Business Partner (HRBP), Talent Acquisition Specialist, hay Employer Branding Executive.
Đáng chú ý, tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và khu vực có nhiều khu công nghiệp như Bắc Ninh, Bình Dương, Long An…, làn sóng tuyển dụng nhân sự cho các doanh nghiệp FDI ngày càng tăng. Các công ty như Samsung, Foxconn, Nestlé hay các startup công nghệ như GEEK Up, Base.vn đều đầu tư đáng kể vào đội ngũ HR nhằm chuẩn hóa quy trình tuyển dụng, giữ chân nhân tài và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.
Bên cạnh đó, phương thức tuyển dụng cũng thay đổi đáng kể. Ngoài hình thức đăng tuyển truyền thống trên các trang web việc làm, doanh nghiệp còn sử dụng dịch vụ của các công ty headhunter để tìm kiếm nhân sự cấp trung và cấp cao. Nhiều doanh nghiệp triển khai chương trình thực tập sinh tài năng (Management Trainee) để phát hiện và đào tạo nguồn nhân lực tiềm năng ngay từ ghế nhà trường. Các nền tảng kỹ thuật số như LinkedIn, TopCV, CareerBuilder, JobHopin… cũng trở thành công cụ không thể thiếu trong chiến lược thu hút ứng viên.
Không chỉ dừng lại ở khía cạnh tuyển dụng, vai trò của bộ phận nhân sự còn được nâng tầm, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, định hướng chiến lược phát triển dài hạn và giữ chân nhân tài – đặc biệt trong bối cảnh thế hệ Gen Z đang chiếm dần tỷ trọng cao trong lực lượng lao động hiện nay.
Ví dụ điển hình có thể kể đến là Công ty FPT Software – một trong những doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam. Mỗi năm, doanh nghiệp này tuyển dụng hàng nghìn kỹ sư phần mềm, trong đó riêng bộ phận nhân sự có thể tiếp nhận và xử lý tới 20.000 hồ sơ ứng tuyển. Điều này buộc họ phải xây dựng đội ngũ tuyển dụng gồm nhiều chuyên viên chuyên trách từng nhóm công nghệ, cùng hệ thống đánh giá ứng viên bán tự động để đảm bảo tốc độ và chất lượng đầu vào.
Tóm lại, thị trường tuyển dụng ngành nhân sự tại Việt Nam đang bước vào thời kỳ sôi động và chuyển dịch theo hướng chuyên sâu, linh hoạt hơn, nhằm thích ứng với những biến đổi của môi trường kinh doanh hiện đại.
6.2. Mức lương trung bình của nhân sự phòng tuyển dụng
Mức thu nhập trong ngành nhân sự có sự phân hóa đáng kể tùy theo kinh nghiệm, kỹ năng, vị trí công tác cũng như quy mô và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Dưới đây là một số cấp độ phổ biến:
Nhân viên tuyển dụng mới ra trường (fresher): Đối với sinh viên mới tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực hoặc các ngành liên quan, mức lương khởi điểm thường dao động từ 7 đến 10 triệu đồng/tháng. Mức này phổ biến tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ, công ty outsourcing hoặc agency tuyển dụng.
Chuyên viên tuyển dụng (Recruiter): Với từ 2 đến 3 năm kinh nghiệm, có khả năng tự triển khai quy trình tuyển dụng, phỏng vấn, đánh giá ứng viên và phối hợp với các bộ phận khác, mức lương trung bình ở mức 12 – 18 triệu đồng/tháng. Một số chuyên viên tại doanh nghiệp lớn hoặc tập đoàn có thể nhận thêm các khoản thưởng theo chỉ tiêu.
Trưởng nhóm tuyển dụng (Recruitment Team Lead): Quản lý nhóm 2–5 người, tham gia hoạch định chiến lược tuyển dụng và phối hợp trực tiếp với các phòng ban. Mức lương trung bình dao động từ 18 – 25 triệu đồng/tháng.
Trưởng phòng nhân sự / HR Manager: Ngoài năng lực tuyển dụng, vị trí này đòi hỏi kiến thức về đào tạo, đánh giá hiệu suất, chính sách phúc lợi và hiểu biết về luật lao động. Mức lương phổ biến từ 25 đến 40 triệu đồng/tháng, cao hơn nếu làm việc trong ngành công nghệ hoặc tài chính.
HRBP, Talent Acquisition Lead, Giám đốc nhân sự: Đây là các vị trí chiến lược cấp cao, có vai trò kết nối giữa HR và mục tiêu kinh doanh. Theo báo cáo lương của Navigos Search, mức lương có thể đạt từ 40 đến 60 triệu đồng/tháng, thậm chí cao hơn tại các tập đoàn đa quốc gia.
Chẳng hạn, tại Shopee Việt Nam – một công ty thương mại điện tử có quy mô hàng nghìn nhân sự – vị trí Talent Acquisition Lead có mức lương phổ biến khoảng 50–55 triệu đồng/tháng, kèm theo bonus theo hiệu suất tuyển dụng hàng quý.
Ngoài lương cứng, nhiều doanh nghiệp hiện nay áp dụng thêm các khoản thưởng theo KPI tuyển dụng, quyền mua cổ phần (ESOP), bảo hiểm sức khỏe cao cấp và ngân sách đào tạo kỹ năng cho nhân sự HR. Điều này cho thấy vai trò của phòng nhân sự không chỉ mang tính hỗ trợ mà còn là một “đối tác chiến lược” trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp.
Hy vọng với những kiến thức về chức năng phòng nhân sự của chúng tôi chia sẻ sẽ là những thông tin hữu ích cho các bạn sinh viên. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, cần tư vấn về định hướng nội dung, thu thập tài liệu, xử lý số liệu hoặc viết báo cáo hoàn chỉnh, hãy liên hệ ngay với Viết Báo Cáo Thuê 24h. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và bảo mật, giúp bạn hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp một cách xuất sắc!
Viết báo cáo thuê 24h chuyên cung cấp dịch vụ viết báo cáo thực tập đa dạng lĩnh vực với giá thành cực kỳ hợp lý dành cho học sinh sinh viên. Chúng tôi có một quy trình làm việc rõ ràng, đội ngũ chuyên gia giàu kiến thức và kinh nghiệm chắc chắn sẽ giúp bạn hoàn thành báo cáo một cách nhanh chóng nhất với điểm số như ý.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ
-
Địa chỉ: BT1A, KĐT Mỹ Đình 2, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
-
Hotline: 0878 651 242
-
Email: hotrovietbaocao24h@gmail.com
-
Website: vietbaocaothue24h.com
-
Fanpage: Viết báo cáo thuê 24h
